Question

Um gestor propôs à sua unidade de saúde um quadro de indicadores de desempenho como forma de melhorar a qualidade dos atendimentos a médio e longo prazo. A área de internação foi escolhida para inicio dos trabalhos e o tempo de atendimento ao paciente foi eleito como parâmetro privilegiado.Nesse contexto, os indicadores mais adequados para avaliação do parâmetro tempo de atendimento do paciente sãoO tempo de atendimento total, tempo de atendimento médio e tempo de atendimento ponderado.O tempo de atendimento total, tempo de guichê e tempo de espera para atendimento.O tempo de espera na fila, tempo de atendimento no guichê e tempo de saida da unidade.@ tempo de atendimento atual, tempo de atendimento desejável e tempo de atendimento ideal.O tempo de transporte do paciente, tempo de espera na fila e tempo de maca até o ambulatório

#ENADE

Answer 1

É correto frisar que em uma unidade de saúde, os indicadores precisarão ser extremamente específicos para ela, como deve ser o caso do tempo de atendimento.

Vamos aos dados/resoluções:  

Os indicadores são dados voltados para a análise de resultados, dentro de algum sistema, processo ou organização, podendo ser esses indicadores de produtividade, qualidade ou qualquer de outro caráter/parâmetro importante.

Finalizando então, os indicadores precisam ser validos, confiáveis e mensuráveis, caso contrários, serão indicadores falhos e que não refletem a realidade dos parâmetros desejados.

espero ter ajudado nos estudos, bom dia :)