Você é o pesquisador-chefe de uma pesquisa de marketing na empresa POPStar. A POPStar vende roupas masculinas e femininas focadas em jovens entre 18 e 25 anos. Atualmente, a empresa decidiu realizar uma pesquisa e ir a campo para entrevistar os jovens nesta faixa etária. O desafio da empresa é o de compreender as preferências destes jovens sobre roupas para práticas de esportes como skateboarding. Existe um grande desafio neste projeto e na preparação, pois jovens nesta faixa etária podem consumir por seguir tribos, status no grupo ou moda. Você terá o papel de montar o processo de condução do trabalho de campo de forma que seja levado em consideração o perfil do público que será abordado (entrevistados) e a expertise dos entrevistadores para lidar com eles. Monte o cronograma simples de ações levando em conta as cinco etapas do processo de trabalho de campo.
Soluções para a tarefa
Resposta:
Explicação:
PADRÃO DE RESPOSTA ESPERADO
As cinco etapas do processo de trabalho de campo:
- Seleção dos entrevistados
- Treinamento dos entrevistadores
- Supervisão dos entrevistadores
- Validação do trabalho de campo
- Avaliação dos entrevistados
Uma informação relevante é que coloca-se o público-alvo e as questões que podem estar relacionadas a isso, dando um norte para as ações que serão elaboradas nas etapas do processo.
Veja a seguir um padrão para resposta:
- Seleção dos entrevistados: entrevistadores mais jovens, que consigam se comunicar com o público-alvo (o contexto central é encontrar pessoas para realizar a entrevista que consigam se comunicar adequadamente e filtrar o interesse destes jovens).
- Treinamento dos entrevistadores: preparar os entrevistadores para lidar com o público jovem, entendendo suas colocações, gírias, expressões de linguagem e até mesmo corporais. Tudo isso ajuda no comportamento perante as questões a serem respondidas.
- Supervisão dos entrevistadores: supervisionar sua abordagem, realizando teste ou entrevista mais privada, de modo que se possa verificar se ele está conseguindo extrair as respostas dos jovens.
- Validação do trabalho de campo: a validação do trabalho de campo exige verificar se os entrevistadores estão apresentando questionários autênticos. Para confirmar o estudo, os supervisores telefonam para 10 a 25% dos entrevistados perguntando se os entrevistadores realmente fizeram seu trabalho.
- Avaliação dos entrevistadores: avaliar os entrevistadores a fim de lhes fornecer elementos para o seu trabalho, bem como identificar os melhores dentre eles, para criar uma força de trabalho de alta qualidade. A avaliação dos entrevistadores deve ter como base os critérios de custo e tempo, índices de resposta, qualidade da entrevista e qualidade dos dados.
Padrão de resposta esperado:
As cinco etapas do processo de trabalho de campo:
- Seleção dos entrevistadores
- Treinamento dos entrevistadores
- Supervisão dos entrevistadores
- Validação do trabalho de campo
- Avaliação dos entrevistadores
Uma informação relevante é que coloca-se o público-alvo e as questões que podem estar relacionadas a isso, dando um norte para as ações que serão elaboradas nas etapas do processo.
Veja a seguir um padrão para resposta:
- Seleção dos entrevistadores: entrevistadores mais jovens, que consigam se comunicar com o público-alvo (o contexto central é encontrar pessoas para realizar a entrevista que consigam se comunicar adequadamente e filtrar o interesse destes jovens).
- Treinamento dos entrevistadores: preparar os entrevistadores para lidar com o público jovem, entendendo suas colocações, gírias, expressões de linguagem e até mesmo corporais. Tudo isso ajuda no comportamento perante as questões a serem respondidas.
- Supervisão dos entrevistadores: supervisionar sua abordagem, realizando teste ou entrevista mais privada, de modo que se possa verificar se ele está conseguindo extrair as respostas dos jovens.
- Validação do trabalho de campo: a validação do trabalho de campo exige verificar se os entrevistadores estão apresentando questionários autênticos. Para confirmar o estudo, os supervisores telefonam para 10 a 25% dos entrevistados perguntando se os entrevistadores realmente fizeram seu trabalho.
- Avaliação dos entrevistadores: avaliar os entrevistadores a fim de lhes fornecer elementos para o seu trabalho, bem como identificar os melhores dentre eles, para criar uma força de trabalho de alta qualidade. A avaliação dos entrevistadores deve ter como base os critérios de custo e tempo, índices de resposta, qualidade da entrevista e qualidade dos dados.