Question

Segundo a Fundação Nacional da Qualidade, para
a implantação de cada um de seus critérios de
excelência, o sistema de gestão da organização deve
incorporar o ciclo PDCL, como indicado no diagrama
apresentado a seguir
Considerando a implementação dos critérios de
excelência mencionados no texto e o diagrama da
gestão, avalie as afirmações a seguir.
I. A avaliação dos resultados da aplicação
das práticas suscita a implementação de
melhorias em relação às práticas adotadas
ou aos padrões de trabalho, promovendo,
assim, o aprendizado e a integração do
sistema gerencial.
II. As práticas, com abrangência adequada ao
perfil da organização, são sistematicamente
implementadas e executadas a partir de
um planejamento e verificadas quanto
ao cumprimento dos padrões planejados,
promovendo ações de melhoria, corretivas
ou preventivas.
III. Os processos de melhoria utilizados no ciclo
PDCL desconsideram aspectos externos à
organização.
É correto o que se afirma em
A I, apenas.
B III, apenas.
C I e II, apenas.
D II e III, apenas.
E I, II e III.

Answer 1

A resposta correta é a letra C)  I e II, apenas.

O ciclo PDCA é considerado um método muito usado para as empresas que pretendem realizar ações e melhorias dentro de suas operações.

Além das realizações previstas, esse método tende a trazer como resultado indireto a criação de conhecimento, tendo em vista que, ao completar todo o seu ciclo o mesmo se passa por todas as etapas da espiral do conhecimento.

O PDCA então é uma metodologia utilizada para poder realimentar o sistema com novas aprendizagens, de forma a se promover a melhoria contínua.

Bons estudos!

Answer 2

Resposta:

correta letra B.

Explicação:

Pois a pergunta se refere ao ciclo pdcl e não pdca.