Question

QUESTÃO 5

O nível de serviço logístico consiste em um fator-chave do conjunto de valores logísticos que as empresas oferecem a seus clientes a fim de garantir a fidelidade deles. Pode ser definido também como a qualidade com que se gerencia o fluxo de bens e serviços, representando o resultado líquido de todos os esforços logísticos da organização, antes, durante e depois da transação de compra e venda.


IZIDORO, Cleyton. Logística Empresarial. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2017.


Através dos serviços logísticos as empresas tornam as suas operações mais competitivas, sobre as formas que esse serviço pode ser medido, avalie as afirmações a seguir, como (V) para verdadeiras e (F) para falsas:


I. O desempenho operacional está relacionado a velocidade e a consistência de entrega, a empresa procura melhorar o seu desempenho e ter uma operação regular e consistente.

II. A disponibilidade está relacionada diretamente com os custos, maiores disponibilidades podem trazer maiores custos, deve-se buscar o usar da tecnologia para reduzir esses custos.

III. A disponibilidade está relacionado ao tempo decorrido desde o recebimento de um pedido até a entrega da respectiva mercadoria, toda otimização é para uma maior consistência.

IV. A confiabilidade do serviço é a soma da disponibilidade e o desempenho operacional, é se todas as operações logísticas serão capazes de entregar aquilo que foi acordado com o cliente.


As afirmações, I, II, III e IV são, respectivame

Answer 1

Resposta:V,F, V,V

Explicação:

SAO AS CERTAS

Answer 2

Resposta: Alternativa 3:

V, V, F, V.

Explicação: CORRIGO UNICESUMAR