Questão 3/5 - Marketing de Serviços
Analise as proposições a seguir, marque V (VERDADEIRO) para as sentenças corretas e F (FALSO) para as sentenças incorretas, respondendo a questão a seguir. Depois assinale a sequência correta.
O código de ética é um instrumento que estabelece diretrizes para o relacionamento da organização com seus diversos públicos: clientes, fornecedores, funcionários, governo, sociedade civil, acionistas, entre outros. Como garantir o comprometimento dos funcionários com este documento?
( ) Manter a todo momento o código aberto a alterações por parte de qualquer funcionário.
( ) Na admissão, o documento é entregue ao funcionário, que assina um protocolo de recebimento.
( ) A empresa pode organizar reuniões com os funcionários para apresentar e discutir o conteúdo do código.
( ) Recompensar o funcionário que denunciar o descumprimento do código por seus colegas.
A V – V – F – F
B F – V – V – F
C F – F – V – V
D V – F – F – V
Soluções para a tarefa
Olá,
Falso. O código de ética possui as diretrizes que regulam e norteiam os valores da organização, sendo que há uma conduta que os colaboradores devem seguir. Sendo assim, ele não pode ser alterado por qualquer um.
Verdadeiro. Entregar o código de ética da organização no momento da admissão é uma atitude válida e importante, pois dessa forma, o colaborador saberá qual é a conduta correta naquele ambiente.
Verdadeiro. Discutir o conteúdo do código de ética da empresa é uma forma apreciável de promover o debate e a compreensão dos valores da organização entre os colaboradores.
Falso. Recompensar funcionários para que os mesmos denunciem seus colegas não é uma atitude que esteja de acordo com um código de conduta, portanto, é preciso seguir outra abordagem.
Letra B.
Abraços!