Questão 1: Relacionamos a seguir os estilo de administração de conflitos interpessoais, mas um dentre eles está com a definição errada. Qual a alternativa que apresenta conceito incorreto? A)Estilo evitar: tenta fazer com que o conflito não se instale no ambiente de trabalho. B)Estilo compromisso: é semelhante ao estilo ditador, porém a diferença é que o mediador do conflito cobrará um percentual sobre o salário do funcionário, mediante o fechamento de um contrato. C)Estilo calmo: existe a consciência do conflito, porém ele está tão controlado que não necessita de interferência. D)Estilo ditador: é quando a tentativa de solução do conflito se dá mediante a imposição de um comportamento, sem espaço para negociação. E)Estilo colaborador: tenta solucionar o conflito com o intuito de chegar ao ponto que seja mais satisfatório para as partes envolvidas.
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b) ESTILO COMPROMISSO: porém a diferença reside no fato de que, com o compromisso imposto, alcançamos algum benefício com a posição que estamos ditando.
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A alternativa B) é a correta.
Estilo compromisso é diferente do ditador, ele irá agir de forma a lembrar os colaboradores dos seus compromissos com a empresa e com os demais membros da equipe.
Os conflitos interpessoais são comum em todo o tipo de organização.
Conflito de relacionamento que se baseia nas relações interpessoais, onde o conflito de relacionamentos influência diretamente na execução de tarefas.
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