Question

-Quais são os principais motivos ou dificuldades que os gestores enfrentam para a não realização de uma pesquisa de mercado?

- Quais são os problemas de execução cometidos em uma pesquisa de mercado?

- Quais são as vantagens de uma pesquisa qualitativa e da pesquisa quantitativa? Em que momento utilizar cada uma delas?

Answer 1

- Principais motivos ou dificuldades:
Muitos gestores deixam de realizar pesquisas de mercado pela dificuldade presente em cálculos de estatísticas e probabilísticos. É preciso ter um bom profissional ou uma boa equipe nesse setor para garantir uma pesquisa de sucesso, e nem todo gestor está disposto a investir em algo desse tipo. Apesar da importância de todos setores integrados a um processo, a maior parte dos gestores tendem a priorizar esforços e recursos aos mais comuns ou os que impactam o processo diretamente, como produção(trabalhadores e processo), vendas(front office) e financeiro(custos e lucro). Setores como de pesquisa, inovação e manutenção, por exemplo, acabam recebendo menor atenção e menos investimento, excluso situações extraordinárias. 

- Problemas de execução:
Os principais são problemas de cálculo, tanto erros de cálculo quanto cálculos não realizados. Pegar uma amostra muito menor do que a ideal pode resultar numa pesquisa não condizente com a realidade da empresa. Outra falha pode ser na escolha de método de análise, sendo essencial saber qual método usar para cada situação.

- Vantagens (qualitativa e quantitativa):
As pesquisas qualitativas descrevem intensidades e características presentes no sujeito de análise. Normalmente são usadas para lançamentos de produtos ou mudanças de processos (exemplo: a empresa quer mudar o seu layout de produção, para isso faz uma pesquisa com os funcionários envolvidos no setor de produção para saber quais os principais problemas do layout atual e o que pode ser mudado). Contribui para tomada de decisão de forma que ajuda a observar melhoras ou pioras no processo.
Pesquisas quantitativas buscam analisar os números e quantidades relacionados ao seu objeto de análise. Pode resultar duma análise numérica ou percentual de uma amostra (exemplo: pesquisa para saber qual o percentual de homens consome determinado produto em relação ao total de consumidores do produto). Contribui para tomada de decisão obtendo dados para análise.