Question

Preencha as lacunas:
“_____________________ trabalhou com Shewhart e propõe algumas abordagens: __________________ - busca aperfeiçoar o patamar de desempenho atual para novos níveis, tornando a empresa mais competitiva; ____________________ - estabelece os objetivos de desempenho e o plano de ações para atingi-los; ____________________ - consiste em avaliar o desempenho operacional, comparar com os objetivos e atuar no processo, quando os resultados se desviarem do desejado.” (Carvalho e Paladini, 2012).
a. Deming – Plan – Do - Check
b. Juran – Plan – Action - Do
c. Juran – Melhorias – Planejamento – Controle
d. Deming – Planejamento – Controle - Melhorias

Answer 1

alternativa c. Juran, melhorias, planejamento e controle.