O serviço oferecido por qualquer empresa representa a junção de diversas operações individuais
Soluções para a tarefa
A pergunta completa segue logo abaixo. Dados os conhecimentos relacionados aos serviços necessários para dar suporte aos produtos em campo, é correto afirmar o que se encontra na alternativa: Elementos de pós-transação
Sobre elementos pós-transação
Trata-se do serviço que você precisa para fornecer o suporte que seus clientes precisam para tirar o máximo proveito do seu produto, porque o relacionamento com o cliente não termina com o produto ou serviço que você fornece.
Precisamos nos relacionar com ele e vê-lo como parte integrante de nossa empresa. Estes elementos destinam-se a proteger o cliente em caso de produto defeituoso, devolução de produtos específicos que exijam esta modalidade, devolução de embalagens e atendimento geral ao cliente.
Estes fatos só se tornam materializados quando o produto é entregue, mas deve ser cuidadosamente analisado e planejado no início do processo para evitar complicações no final.
Segue a pergunta completa:
“O serviço oferecido representa grande número de fatores individuais, a maioria está sob controle logístico. Esses fatores foram classificados por Ballou (2007). de acordo com sua relação com a transação do produto. Deste modo, os elementos que representam os serviços necessários para apoiar o produto no campo, para proteger consumidores de produtos defeituosos, para providenciar o retorno de embalagens ou tratar reclamações, devoluções ou solicitações são chamados de
Elementos de aumento do nível de serviço
O Atendimento flexível ao consumidor
Elementos de pós-transação
Elementos de pre-transação
Elementos de transacão”
Saiba mais sobre elementos pós-transação na logística em:
https://brainly.com.br/tarefa/30658144
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