Question

O descarte inadequado do óleo de cozinha nas pias e ralos de domicílios, além de entupir as caixas de gorduras e tubulações de esgoto, contribui significativamente para a poluição das águas. Para diminuir tal impacto, foi proposto pelo Senado brasileiro uma lei para implantação de logística reversa para retorno do óleo de cozinha utilizado às empresas para reaproveitamento ou descarte adequado. Para o relator da proposta, a implementação deve ser gradual e deve considerar aspectos populacionais, econômicos, de saneamento e de saúde. A proposta complementaria a Política Nacional de Resíduos Sólidos (Lei n. 12.305), que já prevê esse tipo de procedimento para alguns produtores como os de pneus e de pilhas e baterias.

Comissão analisa proposta que cria logística reversa para óleo de cozinha. Senado Notícias , 31/08/2018.Disponível em:. Acesso em: 17/02/2019.

Diante do que foi apresentado, assinale a alternativa que indica corretamente a principal dificuldade na implementação de um sistema de logística reversa.
Resposta Selecionada:
Correta Educar os consumidores para dividirem a responsabilidade com as empresas e entregarem os óleos utilizados.
Resposta Correta:
Correta Educar os consumidores para dividirem a responsabilidade com as empresas e entregarem os óleos utilizados.
Feedback da resposta: Sua resposta está correta! A logística reversa tem como premissa o retorno dos materiais ao ciclo produtivo e isso requer o compartilhamento da responsabilidade sobre os resíduos entre os diversos participantes da cadeia de suprimentos.

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A metodologia do design thinking é realizada em três grandes etapas que compreendem: imersão, que é a fase de pesquisa eque explora as necessidades, anseios e dores do consumidor; ideação, na qual ocorrem a geração e a seleção de ideias conforme sua viabilidade técnica e financeira; e por fim,prototipação,na qual as ideias ganham corpos em protótipos que são levados para ser testados no mercado. O bom da metodologia é que, se detectado o erro, basta voltar às etapas anteriores.

VIANNA, M. et al . Design thinking : inovação em negócios. Rio de Janeiro:MJV Press, 2012.

Considerando a metodologia do design thinking , relacione cada etapa a seguir com as ferramentas apresentadas.

I. Imersão
II. Ideação
III. Prototipação

( ) Canvas
( ) Brainstorming
( ) Jornada do Usuário
( ) Pesquisa Desk
( ) Layout de um site
( ) Observação em Campo

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
Resposta Selecionada:
Correta III, II, II, I, III, I.
Resposta Correta:
Correta III, II, II, I, III, I.
Feedback da resposta: Sua resposta está correta! A primeira etapa de design thinking é a das descobertas feitas por meio de diversas estratégias de pesquisa. Após recolher dados, para selecionar ideias é importante esquematizá-las em modelos que revelem o cliente com vistas a criar protótipos reais, em papel ou digital que revelem a solução.

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Para Petrini, Scherer e Back (2016), os negócios com impacto social criam soluções inovadoras para problemas sociais e ambientais. É o caso do pioneiro Muhammad Yunus que criou o sistema de microcrédito na década de 1970 em Bangladesh, fazendo com que muitas famílias saíssem da pobreza. Daí em diante esse tipo de negócio se espalhou pelo mundo com objetivos e características diferentes, por meio dos quais os autores o classificam em três categorias: negócios para a base da pirâmide, negócios sociais e negócios inclusivos.

PETRINI, M.; SCHERER, P.; BACK, L.Modelo de Negócios com Impacto Social. RAE - Revista de Administração de Empresas,v. 56, n.2, p. 209-225, 2016. Disponível em: .Acesso em: 09/02/2019.

Levando em consideração as categorias de negócios com impacto social, analise as afirmaçõesa seguir.

I. A diminuição da lacuna social, gerando inclusão por meio do acesso aos bens, é o objetivo de negócios da base da pirâmide.
II. Os negócios sociais possuem fins lucrativos, investem todo o lucro nas causas sociais e ambientais pelas quais lutam.
III. Inserir a população com menor renda no processo produtivo é a missão dos negócios inclusivos.

Assinale a alternativa que apresenta a(s) assertiva(s) correta(s).
Resposta Selecionada:
Correta I e III.
Resposta Correta:
Correta I e III.
Feedback da resposta: Sua resposta está correta! Os negócios com impacto social são provenientes de empresas com e sem fins lucrativos. São de suma importância para incluir a sociedade tanto por meio do consumo quanto da inserção no mercado de trabalho.

Answer 1

1 - Educar os consumidores para dividirem a responsabilidade com as empresas e entregarem os óleos utilizados.

Atualmente, o sistema de logística reversa é bastante implementado pelas empresas, mas sua principal dificuldade diz respeito à educação dos consumidores no que diz respeito a divisão da responsabilidade.

2 - III, II, II, I, III, I.

De acordo com a metodologia do design thinking, as ferramentas de imersão são a observação em campo e a pesquisa desk, as ferramentas de ideação são o brainstorming e a jornada do usuário e as ferramentas de prototipação são o Canvas e o layout de um site.

3 - I e III.

De acordo com as categorias de negócios com impacto social, é possível perceber a procura pela diminuição da lacuna social e a inserção da população de renda mais baixa no processo produtivo.

Bons estudos!