No desenvolvimento da competência interpessoal, a comunicação é fundamental. Trata-se deum processo que envolve pelo menos duaspessoas, que partilham informaçõespor meio desímbolos e representações sociais comuns. Há vários fatores que envolvem o processo de se comunicar. Um deles diz respeito à relevância do emissor se colocar no lugar do receptor,tentando compreender o que ele está sentindo enquantoparticipa do processo de comunicação. Estamos falando de:
A) Intolerância;
B) Mensagem.
C) Codificação;
D) Ruídos;
E) Empatia;
Segundo (ROBBINS; JUDGE, 2014; SOTO, 2005) existem diversas técnicas que podem ser utilizadas para a tomada de decisão em grupo e a escolha da técnica deve ser feita com base no tipo de decisão a ser tomada, nas características da equipe e no tempo disponível para decisão, dentre outros fatores. Assinale a alternativa que corresponde a uma destas técnicas, de acordo com (ROBBINS; JUDGE, 2014; SOTO, 2005):
A) Reunião para desenvolvimento de projeto.
B) Briefing entre os diretores.
C) Brainstorming presencial ou eletrônico.
D) Diagrama de Pareto.
E) Diagrama de causa efeito.
A implantação de programas de QVT (Qualidade de Vida no Trabalho), se bem estruturados e adequados, pode gerar resultados positivos tanto para as organizações, quanto para seus colaboradores.
Sendo assim, sobre as práticas desenvolvidas em QVT, coloque V para Verdadeira e F para Falso:
( ) Ginástica laboral, visando prevenir doenças ocupacionais;
( ) Orientações nutricionais, ajudando na mudança do comportamento de risco;
( ) Treinamento e desenvolvimento das competências dos trabalhadores;
( ) Ignorar a presença do assédio moral, com vistas na competitividade.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A) V, F, V, F;
B) F, V, F, V.
C) F, F, F, V;
D) V, V, V, F;
Soluções para a tarefa
1) A alternativa correta da questão é a letra E: Empatia.
Para que o emissor consiga formular adequadamente a sua mensagem e garantir que ela possa ser entendida, é necessária que ele se coloque no lugar do outro e utilize dos recursos da Empatia, porque a forma como o outro possa receber ou compreender ou vai se sentir é muito importante para a comunicação ideal.
2) A alternativa correta é a letra D: Diagrama de Pareto.
O Diagrama de Pareto é uma das técnicas que podem ser utilizadas tomando por base o estilo da equipe, o tipo de decisão a ser tomada e o tempo disponível para ela, analisando-se as frequências.
3) A alternativa correta da questão é a letra A: V, F, V, F.
Ginástica laboral, visando prevenir doenças ocupacionais - VERDADEIRO
Orientações nutricionais, ajudando na mudança do comportamento de risco - FALSO
Treinamento e desenvolvimento das competências dos trabalhadores - VERDADEIRO
Ignorar a presença do assédio moral, com vistas na competitividade. -FALSO
Espero ter ajudado!
Resposta:
2 letra c
Explicação:
corrigido pelo AVA