Para resolver este desafio, você deverá ler o texto a seguir e, após a leitura, responder às questões. Psicólogo estuda saúde mental e alerta para estresse dos vigilantes A saúde mental no cotidiano do vigilante foi o tema da palestra do psicólogo Carlos Eduardo Carrusca, professor da PUC Minas e doutorando em Psicologia/UFMG. Há sete anos pesquisando o assunto, Carrusca concluiu que o estresse a que os profissionais de segurança são submetidos explicam problemas habitualmente definidos como "crises de fúria". "Excepcional não é o fato de que alguns vigilantes tenham agredido pessoas nos locais de trabalho. O mais curioso é que mesmo vivendo situações tão adversas, os trabalhadores da vigilância, na maioria das vezes (86%), ainda conseguem manter 'a calma' e a 'prudência' para lidar com as pessoas, clientes, funcionários, etc.", concluiu. Segundo Carrusca, a própria condição profissional, suas exigências e incompatibilidades raramente são levadas em consideração quando se trata de explicar o comportamento no trabalho. "Em casos identificados ou explicados pelas empresas como "surtos", a ideia básica é tentar eximir o empregador da responsabilidade pelos incidentes que ocorrem", disse. E prosseguiu: "Ninguém faz segurança sozinho; trata-se de uma realidade profissional em que a vida de um depende da vida do outro". Em relação aos casos de violência no trabalho, o especialista explica que, na maioria dos casos, "não se trata de despreparo do profissional, mas sim de dificuldades de condições de trabalho real". Carrusca diz que para evitar e até impedir os problemas, é necessário o suporte das instâncias hierárquicas na mediação dos conflitos e implementação de medidas de proteção à saúde mental. "Os profissionais se queixam de não contar com o apoio das instituições onde trabalham e de não terem coletivos profissionais estáveis (27%), no âmbito dos quais se pode compartilhar experiências e desenvolver competências", concluiu. O presidente da Confederação Nacional dos Trabalhadores Vigilantes (CNTV), José Boaventura, relembra o caso do vigilante do Bradesco, que disparou contra um aposentado portador de marca-passo. "Ele já tinha pedido para mudar de posto porque a situação ali era de muito conflito e a empresa disse para ele permanecer", recordou. Romualdo Alves Ribeiro, presidente do Sindicato dos Vigilantes de Minas Gerais, lembra casos de vigilantes que passaram por situações de extremo estresse. Em todos os casos, a assistência psicológica aos profissionais, vítimas de violência no ambiente de trabalho, foi pouca ou nenhuma. (Assessoria de Imprensa da CNTV. In: SEEB - Sindicato dos Bancários, 2010) 1) Identifique no texto os possíveis potenciais de estressores. 2) Quais as consequências desses potenciais para o trabalhador, para a organização e/ou para o cliente? 3) Proponha uma ação para a melhoria da saúde dos vigilantes, ou seja, sugira algo que previna o estresse no trabalho.
Soluções para a tarefa
Resposta:
1) Potenciais estressores:
• A própria condição profissional, suas exigências e incompatibilidades.
• Responsabilidade do empregador pelos incidentes que ocorrem no ambiente de trabalho.
• Dificuldades de condições de trabalho real.
2) Consequências:
• Crises de fúria.
• Agressão de pessoas nos locais de trabalho.
• Surtos.
3) Ação para a melhoria da saúde dos vigilantes:
As instâncias hierárquicas devem oferecer suporte na mediação dos conflitos e na implementação de medidas de proteção à saúde mental. "Os profissionais se queixam de não contar com o apoio das instituições onde trabalham e de não terem coletivos profissionais estáveis (27%), no âmbito dos quais se pode compartilhar experiências e desenvolver competências", concluiu. Diante desta afirmativa, o apoio social torna-se um elemento importante para gerar o bem-estar do trabalhador, evitando que algo mais grave, de fato, aconteça.
A saúde mental na rotina dos vigilantes é um tema sensível porque envolve a população em geral.
Item 1) O texto em questão apresenta alguns potenciais estressores, como:
- A condição ocupacional, com suas exigências e possíveis incompatibilidades;
- Responsabilidade do empregador por eventos ocorridos no ambiente de trabalho;
- Dificuldades nas condições reais de trabalho.
Item 2) Clientes e demais agente sofrem diretamente as consequências que advém desses comportamentos. Algumas consequências:
- Explosões de raiva;
- Agressividade das pessoas no local de trabalho;
- Surtos comportamentais.
Item 3) Ações para melhorar a saúde do pessoal de segurança: as instituições hierárquicas devem dar apoio na mediação de conflitos e na implementação de medidas de proteção à saúde mental.
Apoios para cuidar da saúde mental
Uma conclusão que pode ser extraída de pesquisas é que muitos profissionais de diversas categorias reclamam que não recebem apoios por suas instituições e que não têm grupos profissionais estáveis onde possam compartilhar suas experiências e desenvolver suas habilidades.
Portanto, o apoio social é preponderante para produzir ações de bem-estar do trabalhador no sentido de, realmente, impedir a ocorrência de fatos mais graves.
Leia sobre a qualidade de vida na saúde mental do trabalhador, aqui;
https://brainly.com.br/tarefa/34343350
#SPJ2
