Question

Frente às novas expectativas, observa-se a importância do secretariado na comunicação. A comunicação tem se mostrado de fundamental importância para as empresas na forma como estas se relacionam com seu ambiente, na implementação das estratégias organizacionais, no desenvolvimento da imagem da empresa, na formação de sua cultura organizacional, entre vários outros aspectos (TORQUATO, 2002; KUNSCH, 2003).
Disponível em: . Acesso em: 21 nov. 2017.

Sobre a comunicação no contexto da atuação do profissional do secretariado nas organizações, leia as assertivas que seguem:

I. O secretário executivo gerencia o fluxo de informações, elabora uma gestão estratégica, é a ponte no relacionamento entre clientes internos, externos ou interorganizacionais.
II. O secretário executivo, quando realiza o atendimento ao público, tem o papel de agir como filtro das informações, para que não haja falhas no direcionamento ou na solução do problema apresentado pelo cliente externo ou interno.
III. Uma das funções do profissional de secretariado é a de gerenciar informações e mediar a comunicação com o alto escalão da empresa ou com o executivo para o qual presta assessoria.
IV. A comunicação eficiente é um diferencial competitivo, desde que trabalhada apenas para gerenciamento de questões interorganizacionais, ou seja, desde que ela se concretize no âmbito profissional em detrimento do pessoal.

É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
III, apenas.

Alternativa 2:
I e II, apenas.

Alternativa 3:
II e IV, apenas.

Alternativa 4:
III e IV, apenas.

Alternativa 5:
I, II e III, apenas.

Answer 1

Alternativa 5, I, II e III, apenas.