Question

A melhoria do processo pode ser necessária após a identificação, no mapeamento do processo, de algum tipo de mudança. Com base no que foi exposto nas aulas sobre a melhoria de processos, analise as assertivas abaixo:

I. Uma motivação para a melhoria do processo pode ser a necessidade de se automatizar algumas, ou todas, as atividades do processo.

II. A sequência correta na automação de atividades do processo é primeiro implantar o software e depois mapeá-lo, para entendê-lo melhor e então fazer a proposta da melhoria.

III. São motivações comuns para melhoria de processos, as de origem regulatória, as que buscam redução de custo e as que têm como objetivo melhorar o desempenho do processo.

IV. A realização de visitas em outras empresas para conhecer seu negócio e processos servem para estreitar a relação entre parceiros e fornecedores, não servindo de insumo para melhoria de processos internos, pois estes se referem apenas à empresa que está realizando o projeto de melhoria dos processos.


Das assertivas acima, são corretas:

A Apenas a III e IV
B Apenas a I e III
C I, III e IV
D I, II e III
E I, II e IV

Answer 1

Resposta:

Letra B

Explicação:

A sequência correta na automação de atividades do processo é primeiro implantar o software e depois mapeá-lo, para entendê-lo melhor e então fazer a proposta da melhoria.

O correto é mapear e depois implantar o software.