3)Texto base: Sheth et al (2001) nos dizem que o processo de compra é uma resposta a um problema e o descreve passo a passo da seguinte forma: Selecione uma alternativa: a) reconhecimento do problema, busca de informações, avaliação de alternativas e escolha do produto; b) problematização, busca de dados, escolha da alternativa; c) Reconhecimento do problema, avaliação das alternativas e escolha do produto; d) Identificação do problema, criação de alternativas, desenvolvimento do produto; e) Identificação do problema, criação de informações, avaliação das informações e escolha
Soluções para a tarefa
Com relação ao comportamento do consumidor, a alternativa que apresenta os estágios que envolvem o processo de compras é a alternativa A.
O Comportamento do Consumidor
Utilizado na área de Marketing como um instrumento norteador para realizações de estratégias de venda, o estudo do comportamento do consumidor engloba todos os aspectos que fazem parte da vida do consumidor, visando compreender as características de seu consumo.
Os fatores determinantes para o comportamento do consumidor são:
- Fatores Culturais
- Fatores Sociais
- Fatores Pessoais
- Fatores Psicológicos
Aliado aos fatores que influenciam, temos o processo de compras, um processo que é dividido em cinco estágios e que fornece ao profissional de marketing uma visão mais detalhista do cliente.
Os estágios do processo de compra são:
- Reconhecimento do Problema
- Busca de Informações
- Avaliação de Alternativas
- Decisão de Compras
- Comportamento Pós-Compra
Conheça mais sobre Comportamento do Consumidor aqui:
https://brainly.com.br/tarefa/30458756
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