Question

Você, como gerente de re
cursos humanos, foi chamado para mediar um conflito entre a gerência
financeira, a gerência de compras e a gerência de processos
O conflito formou-se durante a implantação do novo processo de compras, o qual previa um núcleo de
compras de materiais especiais contando com colaboradores tanto da gerência de compras quanto
financeira. O gerente financeiro alegava que o processo não necessitava do núcleo para funcionar, que o
nucleo apenas implicaria em gastos de reforma e mudança de pessoas de local, sem efetivamente trazer
ganhos de eficiência para a empresa. O gerente de processos afirmava que o núcleo havia sido proposto
como forma de integrar os colaboradores das gerências de compras e financeira, uma vez que muitos
problemas ocorriam por falta de comunicação entre as áreas e demora na tomada de decisão. Ao ouvir
cada um dos argumentos, você percebe que o problema de comunicação entre os colaboradores das áreas
financeira e de compras é realidade, porém decorre de problemas pessoais existentes entre eles, que o
nucleo não irá solucionar
Considerando o perfil do gerente de cada uma das áreas você resolve desenvolver uma negociação
mesclando os estilos apoiador aquele que considera que os seres humanos são mais importantes que
qualquer trabalho) e analitico (aquele que obtém o máximo de informações), de forma que os gerentes
concluam pela melhor solução para o caso Assim você desenvolve um plano de ação para buscar esse
consenso

Answer 1

Resposta:

Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.

Explicação: corrigido pelo ava