Question

Você assumiu a gestão da operação de uma indústria têxtil e sua linha de produtos é formada fundamentalmente por calças jeans, blusas e camisas.

Answer 1

Resposta:

- Criar processos para projetar bens e serviços que atendam às necessidades das partes interessadas.

- Criar processos de controle de qualidade. Depois de projetados, os bens e serviços são produzidos, e é neste momento em que é preciso garantir a conformidade com os critérios projetados.

- Criar uma abordagem sistemática voltada para a melhoria contínua ou criando saltos. Os serviços, bens e processos que são produzidos sofrem falhas crônicas que precisam ser descobertas e solucionadas.

- Assegurar a continuidade das ações citadas.

Explicação:

Answer 2

Resposta:

Padrão de resposta esperado

Explicação:

Para a instauração de uma abordagem sistemática de qualidade, deve-se:

- Criar processos para projetar bens e serviços que atendam às necessidades das partes interessadas.

- Criar processos de controle de qualidade. Depois de projetados, os bens e serviços são produzidos e, nesse momento, é preciso garantir a conformidade com os critérios projetados.

- Criar uma abordagem sistemática voltada para a melhoria contínua ou criando saltos. Os serviços, bens e processos que são produzidos sofrem falhas crônicas que precisam ser descobertas e solucionadas.

- Assegurar a continuidade das ações citadas.