Verificamos, no conteúdo da disciplina, a existência de fatores críticos do sucesso da empresa como os de Qualidade, Portfólio de Produtos, Imagem do Produto e Preço. Diante do exposto, assinale a alternativa correta quanto aos fatores críticos apresentados anteriormente:
I - A Qualidade está relacionada ao sucesso de um produto ou mix de produtos no mercado. Sendo que o ideal é aumentar a competitividade, oferecendo produtos de alta qualidade com um diferencial de preço.
II - O Portfólio de Produtos está relacionado à variedade de produtos oferecidos pela empresa no mercado, sendo que tal ação é uma forma de atender as diferentes necessidades dos clientes, oferecendo produtos que se adequem a cada um.
III - A Imagem do Produto está relacionada à forma como o mercado vê a empresa quanto a sua preocupação com atendimento e sua responsabilidade social.
IV - O Preço é uma variável que define a compra do produto ou serviço pelos consumidores, devendo-se considerar, também, o valor percebido pelo cliente, as estratégias de marketing e as questões relacionadas à qualidade do produto em relação aos concorrentes.
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6
resposta correta é a I,II,IV, pg 18
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