Question

Unidade de Conversação II: Recepcionista: Boa tarde, Oreon Hotel! Como posso ajudá-lo ? Cliente: Estou ligando para confirmar uma reserva que fiz há uma semana. Estava esperando um e-mail, mas não recebi nada. R: Sinto muito, a linha é bastante ruim. Se importaria de repetir isso, por favor? C: Fiz uma reserva no seu site, sob o nome de COUTTS, George Coutts. R: Você poderia soletrar seu sobrenome para mim, por favor? C: Sim, é COUTTS R: E para quando foi feita a reserva? C: de 23 a 29 de julho. R: Desculpe, você disse dia 21? C: Não, dia 23. R: Ah, deixe-me ver se você tem seus dados no sistema ... Ah sim, aqui estamos! C: Eu coloquei um quarto duplo e um quarto individual, mas me pergunto se eu poderia mudar isso. R: Lamento muito, não entendi direito. Você se importaria de falar um pouco? C: Sim. Queria alterar o número de quartos, é possível ter 2 quartos duplos em vez de um individual e um duplo? R: Vamos ver! Oh, espere um momento, eu tenho alguém na outra linha. (Sim, sim, você se importaria se ligasse de volta, estou apenas lidando com uma reserva, obrigado) C: Desculpe? R: Sim, sinto muito por isso, Sr. Coutts, estou apenas pegando os detalhes da sua reserva agora. Sim, temos outro quarto duplo disponível para essas noites. Mais alguma coisa? C: Eu queria saber se você fez comida vegetariana no jantar, não ficou claro no site. R: Sim, temos, mas por acordo prévio. Mas agora que você pediu, eu coloquei na reserva. Para quantas pessoas é isso? C: Só eu. R: Muito bom. Algo mais? C: Sim, temos um voo de volta bem cedo no dia 30, então vamos precisar de um alarme por volta das 5h30, eu acho. R: Sem problemas, senhor. Vou providenciar isso agora. Isso foi tudo? C: Acho que sim. R: Então você gostaria de 2 quartos duplos para as noites de 23 a 29 de julho, incluindo provisão vegetariana para um e uma chamada de manhã cedo na sua partida. Isso é correto? C: Isso mesmo! R: Se eu puder ajudar em mais alguma coisa, é só nos ligar. Estou ansioso para vê-lo em julho.​

Answer 1

Resposta:

um belo orgulho com preupacão deus te abençoe