Uma grande empresa provedora de filmes e
séries de televisão via streaming, utiliza recursos
de big data para armazenar os dados de seus
consumidores. A empresa passou a utilizar
também os recursos de marketing digital, de modo
que fosse possível criar experiências positivas
com os consumidores. Em uma das análises dos
dados, revelou-se que os clientes demoravam, em
média, 20 minutos para decidir ao que assistir.
A partir de dados antigos de cada consumidor,
a empresa passou a enviar mensagens e avisos
relacionados aos filmes ou às séries que poderiam
agradar aquele consumidor específico. Além
disso, a empresa, com base nos dados atuais dos
consumidores, busca prever as séries e os filmes
que os clientes venham a assistir.
Nesse contexto, avalie as afirmações a seguir.
I. A primeira estratégia utilizada pela empresa
pode ser descrita como segmentação, que,
com a utilização do big data, foi realizada
com dados específicos.
II. Os dados captados por meio de big data
possibilitam que a empresa direcione a
escolha de filmes e séries de acordo com o
seu interesse comercial.
III. A empresa deve utilizar o big data com
cautela, pois podem restringir a oferta
de produtos, limitando a escolha do
consumidor.
É correto o que se afirma em
A I, apenas.
B II, apenas.
C I e III, apenas.
D II e III, apenas.
E I, II e III.
Soluções para a tarefa
Letra C. I e III apenas.
A estratégia adotada pelas empresas de streaming utilizam o big data de forma a criar o perfil de seus usuários. Dessa maneira é possível indicar séries, filmes entre outras coisas, que o usuário teria interesse em assistir.
A utilização desses dados deve ser cautelosa, pois restringir a oferta pode ocasionar insatisfação do cliente, por não ter mais opções acessíveis.
A empresa utilizando esse perfil criado de seus usuários não fará ele escolher o filme/série pelo seu interesse comercial.
Resposta:
C I e III apenas
Explicação:
A primeira estratégia utilizada pela empresa pode ser descrita como segmentação, que, com a utilização do big data, foi realizada com dados específicos.
. A primeira estratégia utilizada pela empresa pode ser descrita como segmentação, que, com a utilização do big data, foi realizada com dados específicos.