Question

É fato que a tecnologia vem revolucionando a forma como as empresas fazem negócio, bem como as
possibilidades de criar, inovar e gerenciar bens e serviços. Uma dessas possibilidades é a criação de
empresas com base em internet das coisas. Nesse âmbito, um empreendedor decide que vai montar uma
empresa startup com foco em animais de estimação, que seja capaz de alinhar produtos e serviços com a
conectividade de internet. Seu principal produto é um recipiente que armazena e libera ração para cães
ou gatos por meio de um aplicativo instalado no celular do dono do animal. Para iniciar, o empreendedor
modela sua ideia com o uso do BMG Canvas representado na figura seguir
Em sua análise, o empreendedor verifica que, por ser um produto até então inexistente no mercado e ter
tamanho reduzido, a empresa só poderá atender o segmento de clientes composto por famílias que têm
apenas um animal de estimação de porte pequeno, com peso de até 7 kg.
Considerando a relação entre a proposta de valor e o segmento de clientes, o empreendedor deve
ponderar que
A a fonte de receita seja por meio de vendas diretas, já que se trata de vendas únicas.
B a estratégia de segmento a ser adotada será a de nicho de mercado, caso seja uma proposta de valor
focada no preço com base em custos.
C os recursos físicos devem prevalecer, em detrimento dos recursos intelectuais e humanos, dado que a
empresa se apresenta como de tecnologia.
D a estratégia de canais indiretos deverá ser utilizada, caso ele opte por uma proposta de relacionamento
do tipo comunidades.
E o relacionamento com o cliente será o de assistência pessoal dedicada, caso ele opte por uma proposta
de valor como novidade e um segmento de nicho de mercado.

Answer 1

D a estratégia de canais indiretos deverá ser utilizada, caso ele opte por uma proposta de relacionamento do tipo comunidades.

No ramo de e-commerce, é preciso que as organizações estejam mais atentas a forma pelo qual o consumidor deseja ser abordado, no sentido de que havendo a necessidade, utiliza-se a estratégia de canais indiretos.

Diante disso, é preciso que estas necessidades sejam identificadas, principalmente a partir dos planos de marketing.

Answer 2

Resposta:

Resposta correta letra E

Explicação:

o relacionamento com o cliente será o de assistência pessoal dedicada, caso ele opte por uma proposta

de valor como novidade e um segmento de nicho de mercado.