Um instrumento importante para entender uma equipe e traçar ações mais eficazes de gestão é o mapeamento. Para realizar o mapeamento de equipe, é necessário considerar as competências elencadas pela organização como desejáveis. Nesse sentido, suponha que uma empresa tenha solicitado ao gestor de vendas que mapeie a sua equipe considerando as seguintes competências: • Conhecimento – entendimento de como se faz; • Habilidade – saber fazer; • Atitude – vontade de fazer; • Visão – organizar, planejar o que se faz; • Ética – comportamento em grupo; • Superação – fazer acontecer. Utilizando uma escala de 1 a 4 pontos, na qual 1 corresponde a pouco e 4 a muito, o gestor aplicou essa técnica e obteve o seguinte resultado. Com base nos resultados desse mapeamento, avalie as afirmações a seguir.
Soluções para a tarefa
Resposta Correta - Todas as assertivas estão corretas.
Verdadeiro - I. Uma ação a ser implementada é promover um treinamento para melhorar a habilidadede vendas, visto que os resultados indicam ser este um dos pontos mais críticos da equipe, como demonstram os resultados de Ana, João e Fernanda.
Verdadeiro II. Henrique, apesar de sempre cumprir as metas, precisaria de acompanhamento próximo do gestor e de feedback, para melhorar seu comportamento interpessoal, espelhando-se em Ana e Bárbara.
verdadeiro III. Bárbara representa um membro formador de opinião e exemplo para a equipe. É uma colaboradora que deve ser reconhecida e incentivada para que ajude a melhorar o relacionamento da equipe como um todo.
No sentido implementar ações de gestão e entender equipes, as três afirmações estão certas.
Avaliação para tomar ações de gestão
Uma das ações a implementar é promover a formação para melhorar as competências de vendas, pois este é um dos elementos mais críticos para a equipe, como indicam os resultados da Ana, Fernanda e do João.
Embora Henrique sempre atinja as metas com muita habilidade, ele precisa acompanhar de perto os gestores e ficar atento aos feedbacks para evoluir seu comportamento interpessoal.
Bárbara representa uma líder de opinião e um modelo a ser seguido na equipe. Assim, ela deve ser reconhecida e incentivada para ajudar a melhorar os relacionamentos em toda a equipe.
Leia sobre alguns as aspectos que contribuem para melhorar ações de gestão, aqui:
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Abaixo, as afirmações do enunciado
I. Uma ação a ser implementada é promover um treinamento para melhorar a habilidade de vendas, visto que os resultados indicam ser este um dos pontos mais críticos da equipe, como demonstram os resultados de Ana, João e Fernanda.
II. Henrique, apesar de sempre cumprir as metas de maneira muito habilidosa, precisaria de um acompanhamento próximo ao gestor e de um jeedback, para melhorar seu comportamento interpessoal, espelhando-se em Ana e Bárbara.
III. Bárbara representa um membro formador de opinião e exemplo para a equipe. É o exemplo de uma colaboradora que deve ser reconhecida e incentivada para que ajude a melhorar o relacionamento da equipe como um todo.
