Um dos motivos para utilizar a cnv no ambiente de trabalho é o refinamento da capacidade de observação. Assinale a alternativa que melhor detalha essa capacidade:
Soluções para a tarefa
A capacidade de detalhar acontecimentos de maneira objetiva e sem julgamentos ou juízos de valor é um dos objetivos da Comunicação Não Violenta no ambiente de trabalho, ou CNV. Alternativa A.
Os objetivos da Comunicação Não Violenta no ambiente de trabalho
Essa abordagem diz respeito aos processos de criação de ambientes de trabalho o mais agradáveis possível, onde as pessoas procuram estabelecer a compreensão acerca da situação do outro como elemento básico de sua convivência, falando e ouvindo em tons de voz amenos, com palavras agradáveis e majoritariamente positivas.
Esse tipo de comunicação serve para todos os ambientes, mas no ambiente trabalhista sua aplicabilidade pode ser ainda maior conforme os conflitos que surgem em razão das pressões e cobranças, sendo útil em todas as camadas da hierarquia.
Exemplos de Comunicação Não Violenta:
- Você teve uma atitude ruim - Você poderia ter agido melhor. Juntos vamos melhorar;
- Você é um péssimo trabalhador - Seu comportamento e atitudes enquanto profissional podem ser aperfeiçoadas.
Abaixo, as alternativas da questão:
- a. Capacidade de detalhar acontecimentos de maneira objetiva e sem julgamentos ou juízos de valor;
- b. Capacidade de fazer perguntas interessantes e interessadas com curiosidade genuína;
- c. Capacidade de fazer julgamentos ponderados e sensatos baseados em observação;
- d. Capacidade de elaborar pedidos objetivos e que resolvam um problema específico;
- e. Capacidade de fazer afirmações sobre sentimentos alheios baseados em observações, sem fazer perguntas.
Aprenda mais sobre a Comunicação Não Violenta ou CNV: brainly.com.br/tarefa/22277774
#SPJ4