Question

transcende o conceito de qualidade, antes aplicado apenas na padronização do procuto, e saiu da esfera...

Answer 1

O que transcende o conceito de qualidade é o Controle de Qualidade Total em todo o processo produtivo.

Na prática empresarial, o Controle de Qualidade Total ocorre com a implementação de um programa de Gestão da Qualidade.

Nessa perspectiva, a Gestão da Qualidade foca na melhoria contínua de cada etapa da fabricação de um determinado produto. Desse modo, a empresa faz o uso de ferramentas capazes de gerar diretrizes e orientações para o adequado controle de qualidade.

Como exemplo de ferramenta capaz de auxiliar a empresa no melhoramento e controle da qualidade, podemos destacar:

ISO - Norma Internacional de Padrão de Qualidade.

Até logo!