Question

Todos os negócios precisam estabelecer para si mesmos alvos de melhoria realistas e maneiras de atingí-los. De acordo com o mercado em que a empresa compete, os objetivos podem variar. Para alguns, o importante é a confiabilidade, isto é, entregas nas quantidades e datas acertadas, para outros pode ser a velocidade de resposta a um pedido, ou ainda flexibilidade de mudança em um produto de linha.
MARTINS, P. G.; ALT, P. R. C. Administração de materiais e recursos patrimoniais. São Paulo: Saraiva, 2009.


Sobre possíveis indicadores de desempenho, avalie as afirmativas abaixo.

I- Custos de manter estoques, instalações e custos operacionais.
II- Aumentar a qualidade do serviço oferecido a base de clientes.
III- Ter a capacidade de se adaptar às mudanças que ocorrem no ambiente.
IV- Aumentar a capacidade lucrativa da empresa, mesmo que isto represente menos qualidade.

É correto o que o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:

I, apenas.
Alternativa 2:

II, apenas.
Alternativa 3:

III, apenas.
Alternativa 4:

I, II e III, apenas.
Alternativa 5:

I, II, III e IV.

Answer 1

Segundo meus estudos, III apenas.

Answer 2

A alternativa 3) apenas a afirmativa III está correta.

Os principais indicadores de desempenho estão relacionados a capacidade da empresa de se adaptar as mudanças de mercado, tanto em nível macro como no microambiente.

A qualidade dos produtos da empresa, a produtividade, a lucratividade e a capacidade de reduzir custos operacionais ou de otimiza-los são também bons indicadores.

A capacidade de atingir metas pré-definidas ou que foram previstas em planos anteriores também podem ser bons indicadores a serem usados pelos gestores.

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