Question

Segundo Goleman (1998, apud COSTA, 2016) são as competências emocionais as principais responsáveis pelo alto desempenho e sucesso das pessoas no mundo do trabalho. Esse autor apresenta a ideia de Inteligência Emocional, que está organizada em torno de cinco principais competências emocionais: autoconhecimento, autorregulação, motivação empatia e habilidades sociais.

COSTA, W. S. Psicologia Organizacional. Maringá: Unicesumar, 2016

Assinale a alternativa correta sobre a competência chamada de Empatia:

Alternativas
Alternativa 1:
Ter a capacidade de administrar as emoções é a principal característica da empatia.

Alternativa 2:
Empatia é quando se tem um objetivo a ser atingido e é necessário lutar para que ele se realize.

Alternativa 3:
É compreender o que nós mesmos sentimos em relação a algo que seja importante naquele momento.

Alternativa 4:
Não basta ter sentimentos, é preciso colocar-se no lugar do outro e reconhecer o que ele está sentindo.

Alternativa 5:
Somos seres humanos e temos sentimentos, mas precisamos de habilidades para usá-los nas tomadas de decisões.

Answer 1

Olá! 


A alternativa 4 é a que melhor se aplica como correta. Não basta ter sentimentos, é preciso colocar-se no lugar do outro e reconhecer o que ele está sentindo.

Partindo deste ponto, vemos que a empatia é justamente o ato do indivíduo se colocar no lugar do próximo.

Por isso, em um ambiente administrativo é importante que os grupos tenham uma comunicação e dialoguem sobre as mesmas linguagens, de modo a facilitar a relação, promovendo assim um respeito e atitude de empatia para as decisões tomadas, promovendo um bem estar, dentro e fora da empresa.


Até a próxima. 

Answer 2

Olá, pessoal!
Resposta alternativa 4. Mais detalhes na página 77,78 e 79 do livro.