Segundo Cruz, hospitalidade “envolve um amplo conjunto de estruturas, serviços e atitudes que, intrinsecamente relacionados, proporcionam bem-estar ao hóspede” Os elementos que compõe a hospitalidade e que coincidentemente também são elementos que fazem parte integrante da avaliação são :
Soluções para a tarefa
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15
- O ato de diagnosticar e o de decidir.
e
- Uma forma de inclusão
e
- Uma forma de inclusão
LAUDISMARA:
ESTA CORRETA, MUITO OBRIGADA.
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