Question

Santos trabalha com assessoria contábil e conseguiu agendar um horário com o diretor Marcos da empresa PPS, na qual já vinha tentando um horário há alguns meses. Após conseguir o agendamento, Santos acessou o site da empresa PPS, assistiu ao vídeo institucional que lá estava disponível, bem como leu as demais informações sobre a empresa PPS. Santos ainda fez contato com duas pessoas conhecidas, para obter alguma informação que pudesse lhe ajudar na montagem da proposta [...].
As medidas adotadas por Santos, no caso apresentado, fazem parte do processo de planejamento da negociação. A seguir, assinale a alternativa que represente essas medidas.
ALTERNATIVAS

Estabelecer alvos e consultar os outros.


Definir as questões e definir os interesses.


Consultar os outros e analisar a outra parte.


Identificar limites e desenvolver argumentos de apoio.


Juntar as questões e definir a composição da barganha.

Answer 1

Definir as questões e definir os interesses.