Relacione as colunas de acordo com seus conhecimentos sobre as Eras da Qualidade: *
4 pontos
I – Era da Inspeção II – Era do Controle Estatístico III – Era da Garantia da Qualidade IV – Era da Qualidade Total
Controle da qualidade realizado por meio de amostragem, busca pela padronização. Qualidade voltada aos processos.
A qualidade é observada em toda a organização. Foco na prevenção de defeitos e na satisfação dos clientes interno e externo.
Caracterizada pela fabricação dos produtos sob encomenda e inspeção final dos produtos um a um. Qualidade focada totalmente no produto.
A qualidade foi estendida à cadeia de suprimentos. O controle da qualidade passou a ocorrer na prevenção e não mais na correção.
Controle da qualidade realizado por meio de amostragem, busca pela padronização. Qualidade voltada aos processos.
A qualidade é observada em toda a organização. Foco na prevenção de defeitos e na satisfação dos clientes interno e externo.
Caracterizada pela fabricação dos produtos sob encomenda e inspeção final dos produtos um a um. Qualidade focada totalmente no produto.
A qualidade foi estendida à cadeia de suprimentos. O controle da qualidade passou a ocorrer na prevenção e não mais na correção.
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