Question

Questão 4: O conceito de _____ é amplo e suscita várias interpretações. As mais expressivas se referem, por um lado, à definição de qualidade como busca da satisfação do cliente, e, por outro, à busca da excelência para todas as atividades de um processo. p.1
a) Finança
b) Qualidade
c) Socialização
d) Nenhuma das alternativas

Answer 1

Resposta:

Letra "B".

Explicação:

Porque na Pergunta já tá definindo o conceito que você tá procurando, Nesse caso trata-se da qualidade e ética de cada pessoa, com uma qualidade que possa satisfazer todos os cliente, e que hoje no dia a dia e desempenhar um papel importante de todos os tipos.

Espero ter ajudado.