Administração, perguntado por leandroleo21, 8 meses atrás

QUALIDADE é tema obrigatório na gestão de serviços. Qual é o fator-chave para garantir a qualidade
de um serviço?

Soluções para a tarefa

Respondido por AnaSarah193791
1

Resposta:

O primeiro fator na determinação da qualidade de serviços é a confiabilidade. Este fator determina a credibilidade obtida pela empresa no processo de interação com o cliente.

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