Question

Qualidade é:

Escolha uma:
a. produzir em grande quantidade;
b. atender às necessidades e expectativas dos clientes;
c. atender às necessidades e expectativas dos gerentes, diretores e investidores.
d. produzir um produto com alto luxo;
e. entregar produto ou serviço com preço baixo;

Answer 1

atender as necessidades e expectativas dos clientes

Answer 2

Resposta certa: Atender as necessidades e expectativas dos clientes.