Question

Qual a melhor definição de processos?


Escolha uma:

a. Conjunto de atividades que transformam entradas em saídas.

b. Representação gráficas dos processos organizacionais.

c. Desenho organizacional.

d. Sequência lógica de processos organizacionais.

e. Coleções de processos.​

Answer 1

A resposta correta é a letra D) Sequência lógica de processos organizacionais.

De acordo com o autor Hammer e Champy (1994), processo nada mais é do que um grupo de atividades que são realizadas numa sequência lógica e que possui o objetivo de produzir um determinado bem ou até mesmo serviço que tenha valor para um determinado grupo de clientes.

Todo e qualquer tipo de processo faz parte do uso de recursos de uma determinada organização e tem como principal objetivo a geração de resultados concretos e específicos.

Bons estudos!