Question

pdf PERGUNTA 1 No Marketing de Relacionamento, uma das ferramentas mais interessantes é o CRM, ferramenta de gerenciamento de relacionamento com o cliente. Em relação a ela, podemos afirmar 0,25 ponto que: 1-0 CRM não é uma ferramenta do setor de Marketing, pois as informações disponíveis no database[precisam ser compartilhadas com todas as áreas organizacionais, e mesmo as outras áreas precisam adotar medidas que agreguem valor para os clientes. 11-O CRM é uma iniciativa da área de vendas, pois seu único foco é vender mais. III - Não pode ser visto como uma ferramenta a ser útil apenas para as atividades de atendimento e serviços de suporte aos clientes, pois isso é apenas uma parte da operação do CRM. Assim, é correto o que se afirma em:​

Answer 1

Resposta:

Todas as alternativas estão corretas (I,II,II)

Explicação:

Fiz e deu certo