Question

Para que um produto ou serviço seja entregue ao consumidor final, é preciso escolher corretamente os canais de venda e de comunicação.

Assinale a alternativa correta sobre esses canais.

Selecione a resposta correta:
A
As redes sociais são capazes de evitar a unificação da comunicação nos diferentes canais.

B
Quando os canais de venda e comunicação são separados, o relacionamento com os clientes é mais efetivo.

C
Os canais de venda são um conjunto de organizações independentes incluídas no processo de tornar um produto ou serviço disponível para uso ou consumo.

D
Em uma estratégia omnichannel, os canais de venda e de comunicação devem ter como foco os públicos com características diferentes.

E
A escolha dos canais de venda raramente interfere nas decisões estratégicas da empresa.

Answer 1

Resposta:

A LETRA C.

Explicação:

Answer 2

Resposta:Os canais de venda são um conjunto de organizações independentes incluídas no processo de tornar um produto ou serviço disponível para uso ou consumo.

Explicação:

Os canais de venda consistem em indivíduos e empresas que estão envolvidas no processo de tornar um produto ou serviço disponível para usuários finais. Em uma estratégia omnichannel, os canais de venda e de comunicação devem ter como foco os públicos com características similares, sendo importante conhecer a peculiaridade da jornada do cliente para um relacionamento efetivo. As redes sociais buscam a unificação da comunicação com o cliente nos diversos canais.