“Para garantir que todas as decisões sejam tomadas de forma justa e eficaz, as decisões devem basear-se na análise de dados e informações, em vez de um nível emocional ou hipótese não comprovada.” A afirmação acima refere-se ao princípio de:
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A resposta certa e tomada de decisao baseada em fatos.
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Resposta:
Tomada de decisão baseada em fatos
Explicação:. As decisões e ações de gerenciamento
no sistema de gerenciamento de qualidade baseiam-se na análise de fatos que representam dados e informações sobre os níveis de desempenho dos produtos ou serviços atuais fornecidos pela organização e que são obtidos a partir de informações contidas nos relatórios de auditoria, ações corretivas, produtos não conformes, reclamações de clientes, dentre outros.
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