Para além das competências técnicas, o que se espera dos profissionais no mundo do trabalho contemporâneo são as capacidades transversais, as quais envolvem os elementos socioemocionais e comportamentais. Saber lidar com conflitos, trabalhar em equipe, assim como exercitar a autoeficácia e o autocontrole são alguns exemplos de habilidades exigidas pelas organizações.
O modelo de demandas e recursos estuda as diversas características do âmbito do trabalho a partir do que é requerido e, em paralelo, do que é disponibilizado como ferramenta ao trabalhador. Uma relação equilibrada entre esses elementos favorece o engajamento dos profissionais e aumenta o sentimento de bem-estar e satisfação com o trabalho. Assim, a psicologia organizacional positiva tem desenvolvido pesquisas que envolvem principalmente o incremento de recursos psíquicos, emocionais e interpessoais, por meio da ênfase nas potencialidades humanas.
Desenvolver os recursos pessoais envolve um trabalho árduo e, muitas vezes, longo. Sendo assim, é necessário atuar de maneira preventiva, construindo um ambiente organizacional no qual o exercício das capacidades transversais seja trabalhado diariamente.
Suponha que você atue em uma empresa do setor financeiro.
Com base nos pressupostos da psicologia organizacional positiva, identifique potenciais demandas e recursos a serem explorados para chegar a uma possível intervenção no problema enfrentado pela Investe+.
Soluções para a tarefa
Resposta:
Padrão de resposta esperadoAs demandas estão ligadas a tudo aquilo de que o funcionário precisa dispor para executar seu trabalho adequadamente, seja esforço físico ou mental. Os recursos são os elementos de suporte físico e psíquicos, nos quais é possível que o trabalhador se apoie para executar sua função. No caso da empresa Investe+, é possível pensar que as demandas estão se sobrepondo aos recursos, ocasionando sua exaustão, que é o componente do burnout.Entre as demandas excessivas, é possível ter metas inatingíveis, assim como nível alto de incerteza em relação à manutenção da rentabilidade, conflitos interpessoais, competitividade entre os pares e uma cultura organizacional de coação ou que não reflita princípios éticos ligados à saúde mental dos trabalhadores.Possíveis recursos que podem colaborar para uma futura intervenção no ambiente laboral da Investe+ poderiam estar ligados principalmente a uma cultura positiva, que envolve o progresso de ferramentas como intervenções de profissionais da área da Psicologia.O estabelecimento de metas coerentes que não tenham por objetivo coagir os trabalhadores, além da possibilidade de maior participação dos colaboradores na construção dessas metas, são ações que podem equilibrar recursos e demandas na empresa Investe+.
Explicação: