Os custos da qualidade possuem relação inversamente proporcional. Enquanto uns aumentam, outros diminuem, e vice-versa. Acerca dessa relação, é possível afirmar que:
I – Os custos de prevenção envolvem quaisquer gastos provenientes de ações preventivas, a fim de manter mínimos os custos de avaliação e de falhas.
II – Quanto maior o investimento nos custos de prevenção e avaliação, maiores os custos de falhas internas e externas.
III – Quanto menor o investimento nos custos de prevenção e avaliação, menores os custos de falhas internas e externas.
IV – O custo total da qualidade ocorre no ponto de encontro entre os custos de prevenção e avaliação e os custos de falhas internas e externas.
É CORRETO o que se AFIRMA em:
a.
II, apenas.
b.
II e III, apenas.
c.
IV, apenas.
d.
I e IV, apenas.
e.
I, apenas.
Soluções para a tarefa
Resposta:
O correto é a opção D
Explicação:
Afirmação I é correta, pois quando se tem prevenção, certamente irá minimizar custos com falhas e a opção IV está correta conforme o diagrama dos custos da qualidade.
Considerando os conceitos relacionados aos Custos da Qualidade (que possuem relação inversamente proporcional), a alternativa correta é a Alternativa D:
d. I e IV, apenas.
As alternativas II e III estão erradas, já que:
II - Quanto maior investimento nos custos de prevenção e avaliação, menores os custos de falhas internas e externas, eles são inversamente proporcionais, contrariando o que a alternativa afirma.
III - Da mesma maneira, quanto maior o investimento em custos de prevenção e avaliação, maiores os custos de falhas internas e externas.
Espero ter ajudado!