Os consumidores são a base a partir da qual devem ser orientadas as atividades da organização e, por conseguinte, de seus vendedores. O entendimento da demanda de mercado, pelo estudo do comportamento do consumidor, é elemento-chave para o florescimento de qualquer negócio, seja ele no segmento automotivo, no de bens de consumo, ou outro. SILVA, Juliano Mario da. Estratégia e Promoção de Vendas. Maringá: Unicesumar, 2016. Leia as afirmações e assinale a opção correta. I. Para tomar uma decisão de compra, o consumidor passa com frequência por alguns estágios, sendo, o primeiro, caracterizado como identificação do problema ou reconhecimento de uma necessidade. II. A compra por parte do consumidor depende do tipo de decisão que deve ser tomada. Solução de problemas simples normalmente se refere à necessidade de adquirir algum item mais caro, que pertence a uma categoria não muito conhecida. III. O comportamento de compra vai além da aquisição de algo físico, podendo incluir a compra de serviços, entretenimento, doações, relacionamentos, entre outras. IV. As decisões de compra dos consumidores e das organizações são frequentemente influenciadas por outras pessoas. Entretanto, não é necessário conhecer quais são as pessoas envolvidas no processo decisório e que papel cada pessoa desempenha para que as estratégias sejam também orientadas por elas. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I e III, apenas. Alternativa 2: II e III, apenas. Alternativa 3: III e IV, apenas. Alternativa 4: I, II e IV, apenas. Alternativa 5: I, II, III e IV.
Soluções para a tarefa
Alternativas Alternativa 1: I e III, apenas
item II A compra por parte do consumidor depende do tipo de decisão que deve ser tomada. Solução de problemas simples normalmente se refere à necessidade de adquirir algum item mais caro, que pertence a uma categoria não muito conhecida.(errado) pois a sulução de probles simples se dá por uma compra de valor baixo para se saisfazer momentaneamente.
item IV . As decisões de compra dos consumidores e das organizações são frequentemente influenciadas por outras pessoas. Entretanto, não é necessário conhecer quais são as pessoas envolvidas no processo decisório e que papel cada pessoa desempenha para que as estratégias sejam também orientadas por elas. (errado) pois cada inviduo é influenciado pelo meio em que vive seja ele entre parentes, amigos, comunidade... é necessario tem algum tipo de interação para que haja uma influencia sobre esse individuo.