O texto “Fundamentos da gestão da Qualidade” aborda o conceito de preço percebido. Sobre o preço percebido assinale a alternativa correta:
O que é ISO. Sebrae. Disponível em: . Acesso em: 05/08/2014.
a.
O preço percebido envolve apenas os aspectos emocionais da troca, ou seja, independe do montante de dinheiro dispendido durante a troca.
b.
O preço percebido envolve o que o consumidor despende em troca do que ele recebe. Este preço envolve aspectos como o montante de dinheiro para comprar o produto ou serviço, o tempo gasto para adquirir, a conveniência e acesso, bem como o desgaste psicológico da troca.
c.
O preço percebido envolve apenas o valor que o consumidor deve pagar em cada prestação.
d.
O preço percebido não faz parte da percepção de qualidade do produto ou serviço.
e.
O preço percebido é o mesmo para todas as pessoas, pois o valor não possui alteração de uma pessoa para outra.
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A alternativa B) é a correta.
Para o cliente, o preço percebido envolve tudo que ele deixa de ter para conseguir algo, como é o caso do tempo, do dinheiro e outros tipos de desgastes, como o psicológico.
O preço de venda de produtos é calculado com base nos seus custos, onde o valor de venda deve cobrir os custos fixos, variáveis e operacionais, o que passar disso será o lucro.
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