o termo conflito aparece na literatura academica brasileira geralmente,em estudos que envolvam relacionamento interpessoal,liderança e comunicação,sendo poucos os que apresentam propostas para o gerenciamento de conflitos.Considerando o posicionamento do enfermeiro em situações de conflito,avalie as afirmações a seguir:
Soluções para a tarefa
I. No cotidiano de enfermeiros gerentes, o trabalho é constituído de relações múltiplas interativas: fazer, pensar, cuidar, educar, gerenciar, investigar, ou seja, uma prática integrativa, que requer também tomadas de decisão.
II. Para a redução de conflito, é necessário que o líder de um grupo ouça ativamente e esteja atento para o conteúdo da fala dos demais membros, para os sentimentos expressos e para a relação entre a comunicação verbal e a não verbal; entre as táticas para lidar com conflitos, destacam-se a comunicação assertiva, a negociação, a acomodação, o compromisso, a competição e a colaboração.
III. À frente da gerência da assistência de enfermagem, o enfermeiro deve ser capaz de identificar, analisar e conduzir os conflitos no trabalho de forma individualizada, sem que estes interfiram no serviço prestado por ele e pelos demais envolvidos.
IV. As principais dificuldades que os enfermeiros gerentes enfrentam no que diz respeito à resolução de conflitos justificam-se tanto pela escassez de produção científica sobre o tema, quanto pela difícil identificação de um perfil alternativo de enfermeiro gerente em relação ao modelo autoritário.
V. A gestão de conflitos junto à equipe de enfermagem deve ser confiada a um profissional especializado, haja vista o árduo trabalho na enfermagem, não fazendo a gestão de conflitos parte das atividades do enfermeiro gestor.
É correto apenas o que se afirma em
a) I, II e III.
b) I, II e IV.
c) I, III e V.
d) II,IV e V.
e) III,IV e V.
No que diz respeito a gestão de conflitos, temos que a resposta certa é a letra a, qual seja: a) I, II e III.
Isso porque na prática médica é bastante comum que os conflitos ocorram tendo em vista os mais diversos motivos.
Nesse sentido, cabe ao profissional da enfermagem possibilitar que haja um acompanhamento de tais conflitos para que eles possam ser melhor administrados.
Logo, tal gerenciamento de conflitos faz parte do dia a dia do enfermeiro.
espero ter ajudado!
Resposta: Sua resposta está errada