Question

O suporte de software é uma atividade essencial no âmbito das organizações da indústria de software. Isso porque, essa atividade clarifica o uso do sistema que foi desenvolvido. Além do mais, o suporte de software é uma atividade contínua e deve permanecer dentro do âmbito do software. Dessa forma é possível que o software possa se adaptar às mudanças do negócio bem, sendo assim mais aderente a organização. Suporte de software são atividades contínuas que ocorrem por todo o ciclo de vida de um aplicativo. Durante essas atividades, defeitos são corrigidos, aplicativos são adaptados a um ambiente operacional ou de negócio em mutação, melhorias são implementadas por solicitação dos interessados e é fornecido suporte, visto que é essencial para o produto e cliente. Considerando o contexto apresentado, podemos afirmar que, de modo geral, o momento no qual o suporte de software é necessário para os usuários é:

Answer 1

Resposta: Alternativa I, Após entrar em operação

Explicação: Na página Duzentos e Onze da apostila

Answer 2

Resposta: Alternativa I

Após Entrar em Operação

Explicação: Livro Engenharia de Software Página 211