O sistema CRM (Customer Relationship Management) é utilizado para apoiar qual área da empresa?
Soluções para a tarefa
O sistema Customer Relationship Management é utilizado na área de atendimento e relacionamento com o cliente. Esse sistema envolve áreas de marketing, vendas e serviços de atendimento.
Gestão de Relacionamento com o Cliente
A gestão de relacionamento com o cliente é uma área de suma importância nas empresas, visto que, usa estratégias de negócio voltada para o cliente.
Esse sistema funciona como um banco de dados com informações dos clientes armazenadas, como e-mail, telefone, características comportamentais, informações que possam contribuir para a criação de estratégias para empresa se aproximar mais do cliente.
O sistema Customer Relationship Management propicia melhoras na comunicação da equipe, no relacionamento com os clientes ativos, entre outras vantagens.
Saiba mais sobre o sistema CRM em:
https://brainly.com.br/tarefa/22016814
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