O que significa essa relação de aprendizagem com o cliente no marketing de relacionamento
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Essa relação de aprendizagem traz a ideia de que a empresa deve identificar e entender quais são as principais necessidades (ou problemas de consumo) dos clientes.
Nesse sentido, as ações do Marketing de Relacionamento são essenciais para a obtenção de dados relacionados aos aspectos citados.
O Telemarketing Ativo, por exemplo, é uma excelente forma de a empresa entrar em contato com o cliente e buscar entender o que ele realmente precisa.
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