Question

O que é um Sistema CRM (Customer Relationship Management)?
Escolha uma:
a. Sistema de Gestão do Conhecimento.
b. Sistema de Relacionamento com o Cliente
c. Sistema de Gestão de Custos.
d. Sistema de Gestão Ambiental.
e. Sistema de Gestão de Qualidade.

Resposta : Letra B - Sistema de Relacionamento com o Cliente

Answer 1

Sistema de Relacionamento com o Cliente

Answer 2

Resposta:

b

Explicação:

É uma sistema voltado para o relacionamento com parceiro e funcionários. Tem o CRM operacional e oCRM analítico.