O mundo do Trabalho e as Empresas necessitam de profissionais aplicados, com competências essenciais e específicas, pois o ritmo das mudanças será cada vez mais rápido. Atualmente, a quantidade de conhecimento disponível é imensa e, em virtude disso, devemos:
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Resposta: saber sempre o que os clientes esperam dos nossos serviços,para poder vender mais.
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