O índice de reclamação de clientes nas empresas brasileiras é expressivo e um dos principais motivos de atendimento está relacionado a uma problemática específica. Identifique a resposta correta: 1) - Qualidade do produto. 2) - Comunicação. 3) - Prazo de entrega. 4) - Troca de produto.
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2 - Comunicação, é a resposta correta.
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