O gestor de uma transportadora de turismo rodoviário em ascensão no mercado deve considerar vários aspectos referentes aos seus recursos humanos e à qualidade dos serviços prestados por seus funcionários.Qual desses aspectos está em DESACORDO com a gestão de recursos humanos?A)Contratar funcionários com disposição para lidar com pessoas.B)Fazer avaliação de desempenho com a equipe interna.C)Orientar seu quadro funcional quanto à missão e à estratégia da empresa.D)Realizar cursos de capacitação e reciclagem.E)Reduzir o efetivo de funcionários que atua em telemarketing.
#ENADE
Soluções para a tarefa
A alternativa correta é E) Reduzir o efetivo de funcionários que atua em telemarketing.
Visto que a transportadora está em ascensão no mercado de turismo rodoviário, o gestor deve esperar um crescimento na demanda de serviços e deve considerar um maior treinamento de sua equipe.
Além disso, é importante que o gestor acompanhe o desempenho dos funcionários com avaliações periódicas e alinhe os objetivos à missão e à estratégia da empresa, considerando que a contratação de novos profissionais será necessária para acompanhar o aumento nos serviços.
Sendo assim, a alternativa incorreta é a E)Reduzir o efetivo de funcionários que atua em telemarketing, pois o efetivo deve aumentar para acompanhar o crescimento de demanda da empresa.
Espero ter ajudado!