Question

Quais fatores contribuíram para a mudança do perfil profissional do Gestor de Agência de Turismo no mundo contemporâneo?A)A acessibilidade às novas tecnologias de telecomunicações e a necessidade de atender às mudanças em relação ao consumidor.B)A ampliação do comissionamento pago pelas companhias aéreas às agências e aos sistemas de controle desse processo.C)A redução da influência das operadoras de viagens estrangeiras diante do crescimento das nacionais.D)A regulamentação do transporte aéreo sugerida pelo governo brasileiro e a ampliação do número de companhias aéreas.E)O decréscimo da personalização de serviços ao consumidor e a diminuição de entradas de estrangeiros no Brasil.

#ENADE

Answer 1

O gabarito da questão é dado pela letra (A).

Trata-se dos fatores relacionados às mudanças tecnológicas. Na prática, o profissional gestor de agência de turismo faz o uso de equipamentos de Informática - como computadores e notebooks - e softwares que são essenciais para o gerenciamento do negócio e relacionamento com os clientes e potenciais clientes.

Por fim, vale destacar que as empresas da área de turismo devem ter sites com atendentes online (nos chats) e páginas nas redes sociais, de modo que a interação com o cliente seja rápida e prática.

Vá e vença!