Question

O gerente de um departamento de sistemas decidiu que os produtos de software criados pela equipe A serão homologados pela equipe B, e vice-versa. Percebeu-se com o tempo, no entanto, o surgimento de diversos conflitos entre as equipes A e B. Qual a origem desses conflitos?.

Answer 1

Os conflitos são originados por dois simples fatores, são eles os desenvolvedores responsáveis por testar o produto e afirmar se funciona e os homologadores que estão mais voltados a encontrar falhas no produto e provar que o produto não funciona.

É necessário que o diretor tenha bases relacionadas a gestão de conflitos, pois ele deve estabelecer um plano para a conciliação entre as partes, ou seja, entre a equipe A e a equipe B, para que eles entendam seus devidos papéis e parem de gerar conflitos acerca de determinados produtos.

Bons estudos!